SHOPPER DNA, S.A. DE C.V. · RFC SDN1712052AA · Última actualización: agosto de 2026
SHOPPER DNA, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, “SHOPPER DNA” o “el Responsable”), sociedad mercantil constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos e inscrita en el folio mercantil electrónico N-2017101764, con domicilio en Calzada Mariano Escobedo número 476, Piso 12, Interior 1200B, Colonia Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México, pone a disposición de sus clientes, prospectos, proveedores, socios comerciales, participantes en estudios de mercado y de cualquier otra persona física cuyos datos sean recabados, el presente Aviso de Privacidad Integral, formulado en cumplimiento de los artículos 14, 15, 16 y demás relativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su Reglamento.
| Responsable del tratamiento | SHOPPER DNA, S.A. DE C.V. |
|---|---|
| Registro Federal de Contribuyentes | SDN1712052AA |
| Domicilio del responsable | Calzada Mariano Escobedo número 476, Piso 12, Interior 1200B, Colonia Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México |
| Área responsable de datos personales | Departamento de Datos Personales, adscrito a la Administración Única |
| Correo para el ejercicio de derechos | datos.personales@shopperdna.mx |
| Vigencia de esta versión | Agosto de 2026 |
SHOPPER DNA tiene por actividad preponderante la prestación de servicios de consultoría en administración, y conforme a su objeto social se encuentra facultada para prestar servicios de asesoría, agencia, despacho creativo, comercialización, finanzas e ingeniería; realizar investigación de mercados y medición de comportamiento del comprador en punto de venta; representar o actuar como mandatario o comisionista de personas físicas y morales, nacionales o extranjeras; así como comercializar, importar, exportar, distribuir y dar en consignación toda clase de productos y mercancías. El tratamiento de datos personales que se describe en este aviso se realiza únicamente en el marco de dichas actividades.
El Responsable recaba datos personales de manera directa (formularios físicos y digitales, correo electrónico, llamadas, visitas comerciales y levantamientos de campo), de manera indirecta (fuentes de acceso público, referencias comerciales y terceros legalmente facultados) y por medios electrónicos, conforme a la siguiente clasificación:
| Categoría | Datos que comprende | Origen habitual |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo, firma autógrafa o electrónica, nacionalidad, fecha de nacimiento, clave de elector o número de identificación oficial, CURP. | Clientes, proveedores y participantes |
| Contacto | Domicilio, correo electrónico, teléfono fijo y móvil, medios de mensajería instantánea, redes sociales de uso profesional. | Clientes y prospectos |
| Laborales y profesionales | Empresa, puesto, área de adscripción, trayectoria profesional, correo institucional. | Contactos de clientes y aliados |
| Fiscales y de facturación | RFC, régimen fiscal, constancia de situación fiscal, domicilio fiscal, uso de CFDI. | Clientes y proveedores |
| Patrimoniales o financieros | Cuenta bancaria, CLABE, institución financiera, condiciones de pago, historial crediticio comercial. | Clientes y proveedores |
| Comerciales y de consumo | Hábitos de compra, preferencias de marca y categoría, respuestas a encuestas, registros de visita a punto de venta, historial de contratación. | Participantes en estudios |
| Electrónicos | Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, geolocalización aproximada del levantamiento, registros de acceso a plataformas. | Sitios y aplicaciones |
| Imagen y voz | Fotografía, videograbación y grabación de audio derivadas de sesiones de grupo, entrevistas, comprador simulado y visitas a establecimientos. | Estudios de campo |
Datos sensibles. SHOPPER DNA no recaba ni trata datos personales sensibles. Si por la naturaleza de un estudio específico resultara indispensable tratar alguno, se solicitará el consentimiento expreso y por escrito de la persona titular, mediante firma autógrafa, firma electrónica o mecanismo de autenticación equivalente, en términos del artículo 8 de la Ley.
Las siguientes finalidades son necesarias y dan origen a la relación jurídica con el Responsable:
Las siguientes finalidades no son necesarias para la relación jurídica y la persona titular puede oponerse a ellas en cualquier momento, sin que ello condicione la prestación del servicio:
Mecanismo de negativa. Para manifestar su negativa al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias, basta enviar la palabra “NEGATIVA” al correo datos.personales@shopperdna.mx, indicando su nombre y la relación que guarda con SHOPPER DNA, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a que este aviso le sea puesto a disposición o en cualquier momento posterior. Toda comunicación promocional incluirá adicionalmente un enlace de baja inmediata.
El tratamiento para las finalidades primarias se sustenta en el artículo 9, fracción IV de la Ley, al resultar necesario para el cumplimiento de una relación jurídica entre la persona titular y el Responsable. Para las finalidades secundarias opera el consentimiento tácito previsto en el artículo 7 de la Ley. Tratándose de datos financieros o patrimoniales, el Responsable recabará el consentimiento expreso de la persona titular, salvo que se actualice alguna de las excepciones de los artículos 9 y 36 de la Ley.
El Responsable podrá transferir datos personales, sin requerir el consentimiento de la persona titular, en los supuestos del artículo 36 de la Ley, conforme a lo siguiente:
| Destinatario | Finalidad de la transferencia | Fundamento |
|---|---|---|
| Autoridades administrativas, fiscales y judiciales competentes | Cumplimiento de obligaciones legales, requerimientos y mandatos fundados y motivados | Art. 36, fracciones I y V |
| Clientes contratantes de los estudios | Entrega de resultados y verificación de la ejecución del servicio contratado | Art. 36, fracciones IV y VII |
| Asesores legales, contables, fiscales y auditores externos | Defensa jurídica, cumplimiento fiscal y auditoría | Art. 36, fracciones VI y VII |
| Instituciones financieras | Dispersión de pagos e incentivos a participantes | Art. 36, fracción VII |
Como regla general, los resultados de los estudios se entregan al cliente contratante en formato agregado o previamente disociado, de modo que no permitan identificar a la persona titular. No se realizan transferencias distintas a las señaladas sin el consentimiento previo de la persona titular. Los proveedores tecnológicos de almacenamiento, mensajería y procesamiento actúan como encargados y no constituyen transferencia, sujetándose por contrato a las mismas obligaciones del Responsable.
La persona titular o su representante legal podrán solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, así como revocar el consentimiento otorgado. La solicitud deberá enviarse a datos.personales@shopperdna.mx o presentarse en el domicilio del Responsable, con la siguiente información:
El Responsable comunicará la determinación adoptada dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles posteriores. Ambos plazos podrán ampliarse por una sola vez y por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen. El ejercicio de estos derechos es gratuito; únicamente podrán cobrarse los gastos justificados de envío o reproducción.
Además del mecanismo de negativa señalado en la cláusula 4, la persona titular puede solicitar su inscripción en el listado de exclusión interno de SHOPPER DNA, mediante escrito dirigido al correo antes indicado. También puede inscribirse en el Registro Público de Consumidores de la Procuraduría Federal del Consumidor y en el Registro Público de Usuarios de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, cuando resulten aplicables.
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su tratamiento y, posteriormente, durante los plazos de conservación legal, fiscal y contractual aplicables. Concluidos éstos, los datos serán bloqueados con el único propósito de determinar posibles responsabilidades y, transcurrido el plazo de prescripción correspondiente, serán suprimidos de las bases de datos. Los registros relativos al incumplimiento de obligaciones contractuales se eliminarán una vez transcurridos 72 (setenta y dos) meses contados a partir de la fecha en que se presente dicho incumplimiento.
El Responsable ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas orientadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, considerando el riesgo existente, las posibles consecuencias para las personas titulares y el desarrollo tecnológico. Entre otras, se aplican controles de acceso por perfil, cifrado en tránsito y en reposo, respaldos periódicos, disociación temprana de la información de campo, convenios de confidencialidad con personal y encargados, y capacitación interna. Toda persona que intervenga en cualquier fase del tratamiento guarda confidencialidad respecto de los datos, obligación que subsiste aun después de concluida su relación con el Responsable.
En caso de vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, el Responsable lo informará de manera inmediata a los afectados, a fin de que puedan adoptar las medidas correspondientes.
Los sitios y plataformas de SHOPPER DNA pueden utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para reconocer al usuario, personalizar su experiencia y obtener estadísticas de navegación. Los datos obtenidos por estos medios comprenden dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, páginas consultadas y tiempo de permanencia. Estas tecnologías pueden deshabilitarse en cualquier momento desde la configuración del navegador, sin que ello impida el acceso a las secciones informativas del sitio.
El presente aviso puede ser modificado por cambios legislativos, de política interna, de servicios o de prácticas de tratamiento. Las actualizaciones se harán del conocimiento de las personas titulares mediante su publicación en www.shopperdna.mx, indicando la fecha de la última versión, y en su caso mediante comunicación al correo electrónico registrado. Se recomienda consultar periódicamente esta sección.
Si la persona titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría competente conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, dentro de los plazos que dicho ordenamiento establece.
Última actualización: agosto de 2026.
SHOPPER DNA, S.A. DE C.V. · RFC SDN1712052AA
¿Quién trata sus datos? SHOPPER DNA, S.A. DE C.V. es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que usted proporciona, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
¿Para qué los usamos? Sus datos se utilizan para identificarlo y contactarlo; formalizar propuestas, contratos y órdenes de servicio; prestar servicios de consultoría en administración, investigación de mercados, análisis de comportamiento del comprador, auditoría de punto de venta y activación comercial; integrar y analizar la información de los estudios; realizar cobros, pagos y facturación; atender aclaraciones; y cumplir obligaciones legales y contractuales. Estas finalidades son necesarias para la relación jurídica que nos vincula.
Finalidades adicionales. De manera opcional, y salvo que usted manifieste lo contrario, sus datos pueden usarse para enviarle boletines y estudios de tendencias, invitarlo a eventos, aplicarle encuestas de satisfacción y elaborar perfiles agregados de consumo. Su negativa a estas finalidades no condiciona ni afecta la prestación de los servicios contratados.
¿Qué datos recabamos? Datos de identificación y contacto, laborales, fiscales, patrimoniales o financieros, comerciales y de consumo, electrónicos y, en su caso, imagen y voz obtenidas en sesiones y levantamientos de campo. No recabamos datos personales sensibles.
Consulte el aviso integral. Para conocer la totalidad de las finalidades, las transferencias que realizamos, los plazos de conservación, las medidas de seguridad y el procedimiento completo para ejercer sus derechos, consulte el Aviso de Privacidad Integral disponible en www.shopperdna.mx, en nuestras oficinas, o solicítelo al correo señalado.
Emitido conforme a los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
SHOPPER DNA, S.A. DE C.V.
SHOPPER DNA, S.A. DE C.V. hace constar que, en este acto y de forma previa al tratamiento, puso a disposición de la persona titular su Aviso de Privacidad Integral y Simplificado, en el medio y formato señalados al calce. En consecuencia, y de no recibirse manifestación en sentido contrario en los términos que enseguida se indican, se entenderá otorgado el consentimiento tácito de la persona titular para el tratamiento de sus datos personales conforme a dicho aviso.
Fundamento. El artículo 7 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares dispone que el consentimiento será tácito cuando, habiéndose puesto a disposición de la persona titular el aviso de privacidad, ésta no manifieste su voluntad en sentido contrario, y que por regla general dicho consentimiento es válido, salvo que la ley exija manifestación expresa.
El consentimiento tácito comprende exclusivamente las finalidades secundarias descritas en el Aviso de Privacidad Integral. Las finalidades primarias no requieren consentimiento, al resultar necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica entre las partes, en términos del artículo 9, fracción IV de la Ley. Se hace constar que el tratamiento de datos financieros o patrimoniales y, en su caso, de datos personales sensibles, requiere consentimiento expreso y no queda amparado por esta constancia.
La persona titular cuenta con un plazo de 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la fecha en que le fue puesto a disposición el aviso de privacidad para manifestar su negativa, sin perjuicio de que pueda hacerlo en cualquier momento posterior. La negativa puede expresarse por cualquiera de las vías siguientes: (i) marcando las casillas del apartado III de esta constancia y devolviéndola firmada; (ii) enviando un correo electrónico a datos.personales@shopperdna.mx con la palabra “NEGATIVA” en el asunto; o (iii) presentando escrito en el domicilio del Responsable. La manifestación de negativa es gratuita y no condiciona la prestación de los servicios contratados.
Al firmar la presente constancia, la persona titular reconoce únicamente que el aviso de privacidad le fue puesto a disposición y, en su caso, la negativa que hubiere manifestado. La firma no constituye consentimiento expreso para finalidades distintas a las señaladas en el aviso.